ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน em199

ยินดีต้อนรับสู่ em199 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อนักเดิมพันชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ em199 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มทั้งหมดภายใต้โดเมน em199.app

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ em199 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

em199 ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ครอบคลุมเกมบาคาร่า สล็อต กีฬา และไฮโล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความปลอดภัย และประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ em199 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — em199 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของท่าน
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดจากการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานกำกับดูแลใด ๆ
• ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเองหรือโปรแกรมจำกัดการพนันใด ๆ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันคุณสมบัติของสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด ๆ em199 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของท่านเองเท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ em199
• หากข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนแปลง ท่านต้องแจ้งให้ em199 ทราบผ่านช่องทาง Live Chat ทันที
• em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล

em199 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนบุคคลอื่น
• em199 ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
• ยอดเงินจะเข้าระบบภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่จำเป็น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3–15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ
• em199 ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

em199 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ก่อนถอนเงิน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของโบนัสแต่ละรายการ
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที
• em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• em199 มีสิทธิ์ตรวจสอบและยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม em199 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนระบบ em199 ถือเป็นผลที่ถูกต้องและเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด em199 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการเดิมพัน

em199 ให้บริการเกมจากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐาน อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของเกมสล็อตแต่ละเกมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลเกม ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม em199

• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการพยายามหลอกลวงระบบหรือสมาชิกคนอื่น
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสียชื่อเสียงของ em199

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em199 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ em199 และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก em199

em199 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย em199 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด

• em199 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ
• em199 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพันของสมาชิก
• em199 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความรับผิดสูงสุดของ em199 ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนหน้า

em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการทุจริต
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

em199 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ em199
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม em199 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้นทั้งหมดโดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ em199 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ข้อพิพาทจะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่ em199 กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย