การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ em199

em199 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ อย่างเคร่งครัดสำหรับสมาชิกทุกคน โดยไม่มีข้อยกเว้น นโยบายนี้ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อมั่นว่าการปกป้องเยาวชนจากการพนันคือความรับผิดชอบที่แท้จริงของแพลตฟอร์ม

กระบวนการยืนยันอายุของ em199 ประกอบด้วย

• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• ระบบตรวจจับอัตโนมัติที่แจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กสามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ได้ em199 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่บันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้

การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการป้องกันปัญหาการพนัน ลองเปรียบเทียบพฤติกรรมของท่านกับรายการด้านล่างนี้

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

em199 พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านการติดต่อทีมงาน em199

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือการตัดสินใจระงับการเข้าถึงบัญชี em199 ของท่านเป็นระยะเวลาที่กำหนด หรือถาวร เพื่อป้องกันตนเองจากการพนันที่อาจส่งผลเสีย em199 ให้ความสำคัญกับคำขอนี้เป็นอย่างยิ่งและจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด

ระยะเวลาการยกเว้นตนเองที่ em199 รองรับ

• 30 วัน — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักสั้น ๆ เพื่อทบทวนพฤติกรรมการเล่น
• 90 วัน — เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
• 180 วัน (6 เดือน) — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเวลาในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างจริงจัง
• 1 ปี — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาวและฟื้นฟูตนเอง
• ถาวร — สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดการพนันอย่างเด็ดขาด บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้

ในระหว่างช่วง Self-Exclusion em199 จะ

• ระงับการเข้าสู่ระบบทุกช่องทาง
• ยกเลิกโบนัสและโปรโมชันที่ค้างอยู่ทั้งหมด
• หยุดส่งอีเมลและการแจ้งเตือนทางการตลาดทุกประเภท
• คืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนมาตรฐาน

หากท่านต้องการเปิดใช้งาน Self-Exclusion ติดต่อทีมงาน em199 ผ่าน Live Chat และแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

em199 รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้ท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัย

1. กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร
2. มองการพนันเป็นค่าบันเทิง — คิดว่าเงินที่ใช้เล่นคือค่าความสนุก เหมือนกับการดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
3. ไม่ตามแก้เมื่อแพ้ — การพยายามชดเชยความสูญเสียด้วยการเดิมพันมากขึ้นมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากกว่าเดิม
4. กำหนดเวลาเล่นและพักตามกำหนด — ตั้งนาฬิกาปลุกและหยุดเล่นเมื่อครบเวลา แม้ว่าจะกำลังชนะอยู่ก็ตาม
5. ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้าทำให้การตัดสินใจแย่ลง ควรรอจนอารมณ์สงบก่อน
6. ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ — แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและควบคุมตนเอง
7. สมดุลกับกิจกรรมอื่น — ให้การพนันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่ทั้งหมด ใช้เวลากับครอบครัว เพื่อน และงานอดิเรกอื่น ๆ ด้วย
8. พูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้ — หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา การพูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้คือก้าวแรกที่สำคัญ

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ความช่วยเหลือมีอยู่เสมอ em199 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนกล้าขอความช่วยเหลือเมื่อต้องการ การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ

ช่องทางติดต่อ em199 โดยตรง

• Live Chat บนเว็บไซต์ em199 ตลอด 24 ชั่วโมง — สำหรับขอเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมหรือ Self-Exclusion
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการการดำเนินการอย่างเป็นทางการ

แหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย — ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพนัน
• โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ — มีบริการคลินิกเฉพาะทางด้านการติดพฤติกรรม
• ศูนย์สุขภาพจิตในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต และหาดใหญ่ — ให้บริการคำปรึกษาฟรีหรือในราคาที่เข้าถึงได้